Hos Den Frie Rådgivning arbejder vi ud fra en særlig tilgang til vores omverden og rådgiver derfor med udgangspunkt i hjælp-til-selvhjælp. På denne side kan du læse mere om vores vision og mission, samt vores værdier. De danner grundlaget for måden vi møder brugerne i vores rådgivning, på.
I 2012 vandt vi Odense Kommunes Ildsjælepris og i 2019 og 2022 vandt vi Holdspillerprisen. Begge priser viser, at vores måde at møde vores brugere på, at rådgive dem og yde hjælp-til-selvhjælp på, gør en forskel. Vi er stadig i 2023 meget taknemmelige for alle tre priser. Du kan læse mere om dem nederst på denne side.
I Den Frie Rådgivning, danner vores vision, mission og vores værdier grundlaget for vores rådgivning og alt andet arbejde vi udfører.
Vision
Et samfund af forskellige mennesker med lige handlemuligheder.
Mission
Vi rådgiver mennesker, der henvender sig med oplevelsen af et behov for rådgivning og bidrager til at opbygge deres ressourcer, forståelse for egen situation og handlemuligheder.
Værdier
De værdier vi i Den Frie Rådgivning arbejder ud fra er Forskellighed, Respekt, Ansvar & Frivillighed.
Hos Den Frie Rådgivning anerkender vi forskellighed i etnicitet, religion, sprog, køn, holdninger m.m. og ser det udelukkende som en styrke - både blandt vores brugere og vores frivillige. Vi ønsker at møde alle vores brugere og frivillige med gensidig respekt, og tror på et personligt ansvar for eget liv samt et fælles ansvar for rådgivningen. Rådgivningen i Den Frie Rådgivning er bygget op om frivillige ildsjæle, som tror på værdien i det frivillige møde mellem brugere og rådgivere.
Vi arbejder ud fra følgende etiske principper i rådgivningen.
Principperne er lavet med afsæt i vores værdier, og i de dilemmaer vi kan stå i i rådgivningen.
-
Ingen børn under 18 år tolker for forældre eller andre i rådgivningen
Børn er børn, og skal ikke tage voksenansvar før de selv kan bestemme det. Derfor er der ingen børn under 18 år, der må oversætte/tolke for deres forældre eller andre i rådgivningen.
Dette gælder også i de tilfælde hvor en frivillig er syg og vi må aflyse en tid, eller hvis en ung bliver 18 år dagen efter.
Mange af de voksne vi møder i Den Frie Rådgivning, har ligesom mange af vores frivillige selv tolket for deres forældre gennem deres barndom.
Det lægger et pres og stort ansvar på små skuldrene, som vi ikke ønsker at bakke op om i Den Frie Rådgivning.
Vi tager ikke parti
Der kan opstå situationer, hvor vi uafhængigt af hinanden rådgiver to parter, som står overfor hinanden i en sag. Det kan fx være i forbindelse med rådgivning der vedrører Familieretshuset.
Selvom vi kan sympatisere med den ene part, har begge ret til lige behandling.
Voksne mennesker har ansvar for eget liv
Vi rådgiver voksne mennesker, som har ansvaret for deres eget liv.
Det betyder at det er dem der skal træffe beslutninger på baggrund af den rådgivning de modtager; det er ikke hverken frivillige eller medarbejdere, som skal træffe beslutninger for brugerne.
Der kan opstå situationer, hvor vi kan have lyst til at ændre på det en bruger oplyser, fordi de giver urigtige oplysninger. I de tilfælde bliver brugerne informeret om hvilke konsekvenser der kan være ved at give urigtige oplysninger. Fastholder de at give urigtige oplysninger, er det deres valg.
Vi taler altid til den rådgivningen handler om
Uanset om vi har rådgivning med døvetolkning, eller en hvor et familiemedlem er med som tolk, så ser vi altid den i øjnene, som rådgivningen handler om.
Der kan opstå situationer hvor den der tolker føler sig overset, men det ændrer ikke ved at vi fokuserer på den som rådgivningen handler om.
Vi oplyser altid om rettigheder, muligheder og pligter
For at kunne navigere i det danske samfund, er det essentielt at kende til sine rettigheder, muligheder og pligter i det danske samfund.
Derfor er det en grundlæggende del af vores rådgivning, at vi oplyser om dette. Det gør vi også i de sager, hvor det etiske kompas kan blive udfordret - fx i sager hvor vi opdager at vi kender til begge sider af en sag.
Ved brug af MitID skal ejeren selv taste og godkende alt der vedrører brug af det
Vi accepterer ikke at ægtefæller, børn eller andre logger ind og godkender på andre mennesker vegne.
Eneste undtagelse er hvis der kan dokumenteres, at der fra den enkelte myndighed er givet fulmagt
En skriftlig fuldmagt indgået mellem parterne, er ikke nok. Der skal foreligge fuldmagt fra offentlig instans.
Digital fuldmagt giver ikke nødvendigvis tilladelse til at logge ind for dem man har fuldmagt for, og er derfor ikke altid nok.
Mandag, tirsdag og torsdag
08.00-10.00
Copyright © Alle rettigheder forbeholdes
CVR nr. 35308202
